TagTrek для семьи — метки на детские вещи, рюкзаки и чемоданы

Семьи теряют вещи с такой скоростью, что небольшая компания на их месте давно бы разорилась. Куртки в школе, бутылки на тренировке, один ботинок на пляже, а иногда и целый чемодан по дороге из отпуска. Почти всё это можно вернуть — если нашедший сможет понять, чьё это.

TagTrek — приложение QR-меток, которое мы сделали именно для этой задачи. В этом гайде — как родителю настроить его на всю семью с прицелом на приватность, ведь многое из того, что метят семьи, принадлежит детям.

Семейная проблема в одном предложении

Обычные бирки навязывают плохой компромисс: напишешь достаточно, чтобы вещь вернули, — и вот уже имя ребёнка и ваш телефон напечатаны на предмете, который бывает везде. Способы маркировки разбирает руководство в блоге продукта о том, как подписать детские вещи. Ответ TagTrek — печатать вместо этого QR-код, а то, что он показывает, родитель контролирует со своего телефона.

Метки принадлежат родителям

В TagTrek аккаунт принадлежит родителю. Детям не нужны ни приложение, ни телефон. Каждая метка живёт в приложении родителя, каждое уведомление о сканировании приходит на телефон родителя, и каждое сообщение от нашедшего попадает во входящие родителя.

Это важно по двум причинам:

• Нашедший никогда не общается с ребёнком напрямую. Он связывается со взрослым, которому принадлежит метка.
• Никакие данные ребёнка не обязаны быть видны. Метку можно назвать «Синий школьный рюкзак» вместо полного имени ребёнка и самим решить, какие способы связи показывать.

Что пометить в первую очередь

Бесплатный тариф включает одну активную метку со всеми тремя режимами — для начала хватит на главный семейный чемодан. Дополнительные метки — функция Premium, и именно так большинство семей в итоге метит школьные и спортивные вещи.

Рекомендуемые настройки приватности

Вот настройки по умолчанию, которые мы бы выбрали, если вещи принадлежат детям.

• Называйте вещь, а не ребёнка. «Красный ланч-бокс» — достаточно, чтобы нашедший убедился, что вещь та самая.
• Включите анонимный чат. Нашедший может написать вам, и никому не придётся делиться номером телефона.
• Не указывайте домашний адрес на повседневных вещах. Школьному рюкзаку незачем сообщать, где вы живёте.
• Подумайте о Private Mode (Premium) для вещей, на которых вы предпочли бы ничего не показывать, пока они не потерялись. Нашедший увидит лишь короткое уведомление о приватности, пока вы не переключите метку в Lost.
• Добавьте короткое сообщение. Что-то вроде «Пожалуйста, отнесите в учительскую или напишите мне здесь» даст отзывчивому нашедшему понятный следующий шаг.

TagTrek не использует GPS и никогда не отслеживает местоположение. Нет карты, где сейчас рюкзак вашего ребёнка, и нет данных о том, где находится человек, который его отсканировал.

Семейная поездка шаг за шагом

Семейный отпуск умножает сумки, пересадки и поводы отвлечься. Вот как мы бы использовали TagTrek в поездке.

Перед выездом

Пометьте каждый сдаваемый чемодан и хотя бы одну ручную кладь. Переключите их в режим Traveling и добавьте отель или арендованное жильё как временный адрес. Теперь нашедший в аэропорту увидит, где вы остановились, а домашний адрес останется приватным, пока дом пустует.

Остальную подготовку — от документов до того, как не растерять друг друга, — разбирают советы для путешествий с детьми в блоге продукта.

В дороге

Включите уведомления о сканировании. Если сумку забыли у гейта или в шаттле, push-уведомление сообщит, что её кто-то отсканировал, — часто ещё до того, как вы заметите пропажу.

Если что-то пропало

Откройте приложение и переключите метку в Lost. Страница метки покажет заметный баннер о пропаже, все включённые способы связи и сообщение о вознаграждении, если оно есть. В приложении можно переписываться с нашедшим и договориться о передаче на стойке администратора или в бюро находок.

Дома

Верните багажу режим Normal. Школьные и спортивные вещи могут оставаться в Normal круглый год.

Вечер печати и наклеивания

Приложение генерирует готовые к печати дизайны в нескольких шаблонах. Детям обычно нравятся Kawaii и Pastel Map, а Classic подойдёт для родительской сумки с ноутбуком. Размеров три: формат визитницы (2 × 3,5 дюйма), стандартная багажная бирка (2,5 × 4,25 дюйма) и большая багажная бирка (3,1 × 6,25 дюйма).

Несколько практических советов:

• Печатайте в масштабе 100% или в реальном размере, чтобы дизайн вошёл в держатель.
• Закрывайте бумажные отпечатки прозрачным скотчем или ламинированным кармашком. Школьным рюкзакам достаётся.
• Кладите вторую этикетку внутрь сумки — на случай, если внешнюю бирку оторвут.
• Сфотографируйте каждую вещь в приложении. Так нашедший сможет убедиться, что это та самая сумка.

Не только сумки

Тот же подход работает для всего, что в семье имеет привычку теряться: коляски, самоката, камеры, переноски для питомца, ключей от машины. Больше идей о том, что стоит пометить, — в руководстве блога продукта о том, как перестать терять ключи и повседневные вещи.

Частые ошибки

Когда семьи впервые настраивают метки, одни и те же ошибки повторяются снова и снова.

Метить всё в первый же день. Очень хочется распечатать двадцать этикеток за вечер. Начните с трёх-четырёх вещей, которые у вас дома действительно теряются, и добавляйте новые, когда поймёте, какие сканируют. Метка, которая так и не понадобилась, ничего не стоит, но наклейка, отклеившаяся в стирке, ничему не учит.

Писать имя ребёнка в названии вещи. Это кажется естественным — ведь именно его вы бы написали маркером. Но на странице метки название вещи нашедший видит первым, поэтому лучше сделать его описательным. «Зелёный дождевик, 8 лет» скажет учителю всё необходимое.

Забыть переключить режим после поездки. Если багаж всё ещё в режиме Traveling с прошлогодним отелем в качестве временного адреса, нашедший попытается отправить сумку туда. Сделайте возврат в Normal частью распаковки.

Отключить все способы связи. Если ничего не включено, нашедший увидит сообщение, что владелец не включил ни одного способа связи, — и помочь не сможет. Оставьте хотя бы анонимный чат.

Размытая печать. Дешёвые принтеры в экономичном режиме печатают коды с нечёткими краями. Выбирайте наилучшее качество печати и проверяйте каждую новую метку своим телефоном, прежде чем вешать её на сумку.

Как обычно проходит возврат

Вот что обычно происходит, когда находят помеченный школьный рюкзак. Учитель или другой родитель сканирует код камерой телефона. Открывается веб-страница, и он видит «Синий школьный рюкзак» с фото, ваше короткое сообщение и кнопку «Начать чат». Вам приходит push-уведомление о сканировании. Он пишет: «Рюкзак в учительской», вы отвечаете: «Спасибо, заберу, когда приду за ребёнком», — вот и всё. Никто не делился номером телефона, и никому ничего не пришлось устанавливать.

Чем TagTrek не является

TagTrek — для вещей, а не для поиска людей. Он не отслеживает детей и не задуман как детский идентификатор или устройство безопасности. Но для вещей он закрывает разрыв между «кто-то нашёл» и «снова лежит в шкафу» лучше, чем имя, написанное маркером.

С чего начать

Скачайте TagTrek в App Store или Google Play, создайте метку для семейного чемодана и отсканируйте её вторым телефоном, чтобы дети увидели то, что видит нашедший. Если вы часто путешествуете, в нашем гайде для частых путешественников есть более подробный распорядок для поездок, а кейс TagTrek рассказывает историю продукта.